【アプリ】My Citroen アプリ スマホと繋がらない(同期しない)

スマホアプリの “My Citroen” 、繋がらなかったり燃料の残量表示がしなかったり新しい走行データが更新されなかったり、、、よく不具合がある。

車側のタッチスクリーンを再起動したり、スマホを再起動したり、Bluetooth を接続しなおしたりと、色々とやっても直らない。。。

できることができないと気持ち悪いんだよね・・・

これが解決策になるか分からないけど、いまのところ下記の方法で症状の再発はしていない。

その方法は、アプリ画面 右下の「現在地を取得」をタップすること。

「ドライビング」の「新しい走行データ」も、これでちゃんと更新されるようになりました。

※上記方法ではすべてのケースで解決できませんでした。

■2020/11/12 追記

かれこれ 6日程前から「走行記録」と「燃料」の同期がしなくなった。
前述の「現在地を取得」しても改善されない。
うーん、解決策になってないな・・・。

よく見るとアプリの画面が現在と違っているから、アップデートされたと思われる。
ということは、アプリの不具合かも。
(現在地を取得などのアイコンデザインが変更されている)

■2020/11/14 追記

タッチスクリーンの再起動やスマホの再起動など色々とやってみたがデータの同期は更新されず、半ば諦めていたが、今日、何のタイミングなのかエンジンをかけた時にタッチスクリーンの起動が長く、2回ほど再起動を繰り返した。
その後、スマホアプリとの同期が再び正常に戻った!

ちなみに同期がしなくなった日からの走行データは、ちゃんと記録されていた。

スマホアプリとの同期が復活!

■2020/11/27 追記

前回の 11/14 の後、3日くらい経ったら、またデータの更新ができなくなりました。
約2週間くらい状況は改善されず、何を試してもダメでした。

今日は、エンジンを掛けてタッチスクリーンの設定初期化のメッセージが終わってから USBケーブルで iPhoneを接続。

その後、My Citroen アプリを立ち上げて、そのまま放置しておいたらデータの更新ができていました。ただ気になるのが、ずっと走行記録の日付が1日先になっていること。

■2020/12/01 追記

「MY Citroenアプリの接続を許可しますか」みたいなメッセージがスマホに出てきて、「許可」をした後に、データの同期が上手く行くような気がします。

でも、いつ出てくるのか分からない・・・(^^;

ちなみに、走行記録の日付は1日進んだままです。
一昨日は微妙な6時間半くらい時間がずれていたりしました。

もしかして、シトロエンのクラウドサーバー側の問題なのかな?

謎はつづく・・・

my citroen

旧アプリのスクリーンショット。 車輌位置のユーザーインターフェイスが変更されている。

シトロエン C3 エアクロス

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